"Cette envie d'y être et d'accompagner !!"

Un quotidien d’appels de gens en difficulté, des problèmes à résoudre, parfois une grande détresse, des conflits où personne n’est vraiment gagnant, mais, des fois une fin heureuse, des sourires, et toujours ce sentiment qu’il faut y aller, cette envie d’y être et d’accompagner.

De ces rencontres sortent parfois des projets qui s’inscrivent dans une démarche commune à la nôtre : respect des libertés, émancipation individuelle, démocratie …

Valérie Bernini, Déléguée du Personnel et nouvellement Déléguée syndical à l’Office de Tourisme du Villeneuvois a été l’une de ces rencontres.

Témoignage :

David Ceccon : Depuis un peu plus d’un an, tu es arrivée à Interco, en octobre 2008. Que cherchais –tu, ou  qu’attendais-tu . ?

Valérie Bernini : Vivant une situation difficile dans mon travail , devenue insupportable pour moi  , j’avais besoin d’être entendue, d’avoir en face, pas tant une réponse toute faite, mais une prise en considération de mes difficultés, et des pistes de solutions…. En fait, le besoin d’être épaulée dans mes démarches.

D.C : Quelle aide as-tu reçue ?

V.B : Tout d’abord, je voulais qu’un Délégué du Personnel soit élu dans la structure, mais je n’arrivais pas à faire entendre ma requête. Or dès mon 1^er RDV à Interco-cfdt, un courrier a été fait à ma direction avec un rappel à la loi. Certes, il a fallu revenir à la charge, presque 6 mois pour y arriver, mais bon, en mai 2009, j’ai été élue !

D.C : Mais pourquoi cette volonté d’un représentant du personnel ?

V.B : Trop de dysfonctionnements, trop d’incompréhensions, trop de non respects des droits des salariés, trop de souffrances morales pour l’ensemble de l’équipe pour que cela continu ! On n’a pas à perdre sa vie à vouloir la gagner ! Il fallait que cela cesse.  Un D.P permet non pas de régler les conflits mais au moins de les poser par écrits avec les réponses de la direction. Des réunions mensuelles permettent de savoir où on en est. J’ai eu aussi le soutien de l’inspection du travail avec qui j’ai été en contact plusieurs fois.

D.C : Et tous vos problèmes se sont réglés ?

VB : Malheureusement non ! Une saison touristique est toujours éprouvante, mais là, avec des erreurs de management, des absences de stratégie et une incapacité à anticiper, nous avons vécu une saison 2009 cauchemardesque ! Le mot grève a commencé à se lire sur les lèvres de certains. Mais bon, par respect des touristes présents, nous avons pris sur nous  […silence] Mais en octobre, à l’unanimité, nous avons décidé d’une grève, notre ultime recours.

            Je me suis donc tournée vers le syndicat qui a estimé que nos revendication étaient fondées et qui a décidé de nous soutenir. Il n’y a jamais eu autant de cohésion  entre nous qu’à ce moment là . J’dis pas ça pour faire grève [rire !]. Mais il est vrai que cette démarche, somme toute pas  anodine (c’étai la 1^ère fois pour nous tous !) a créé une emprunte indélébile. Comme par hasard, d’un seul coup les élus ont  commencé à prêter une oreille  à nos problèmes ! Alors, parole contre parole nous avons décidés de lever notre préavis

D.C : Et depuis, quelles(s) conséquence(s), quel(s) changement(s) ?

V.B : Des évènements externes comme l’intégration du Roquentin au Villeneuvois font que beaucoup de choses vont bouger, notamment dans les commissions et les présidences. Une nouvelle équipe de direction devrait donc être aux commandes très bientôt.

D.C : Tout est bien qui fini bien pour vous alors !     

V.B : Oui et non ! Nous avons montré que nous voulions être respectés dans nos droits, et nous y sommes parvenus. En tant que D.P, je veille au grain ! Maintenant, je ne sais pas quelle attitude aura la nouvelle direction. Mais bon, ces derniers temps, je n’ai pas eu trop l’occasion d’y penser. Il a fallu que j’aide un salarié démissionnaire à faire respecter son préavis, que je vois comment aider une collègue à obtenir des jours sans qu’elle passe en demi traitement , que je négocie l’augmentation du point, que je pense à ma page infos : publication sur diverses thématiques comme les  congés, les formations, la santé, que je fais passer à l’ensemble des salariés. Mais là, j’ai sur le feu un renouvellement de CDD …  A la longue, je suis devenue suspicieuse ! Mais c’est là que je vois aussi toutes les limites de mon rôle de D.P

D.C : D’où ta récente demande pour être Déléguée Syndicale ?

V.B : C’est ça, t’as tout compris ! Maintenant, au-delà de peser un peu plus lourd, il y a cette branche tourisme dans laquelle j’ai l’impression que les choses ne bougent pas trop. Dans notre domaine, nous sommes des petites structures et la loi du silence y règne ! Pourtant, il y aurait beaucoup à dire, et j’ai envie de le dire ! Envie de le dire avec tous ceux qui n'osent pas s'exprimer, avec tous ceux qui pensent qu'ils ne peuvent pas revendiquer leurs droits ou qu'ils ne le savent pas. Envie de le dire à travers les valeurs  que je cherchais et que j’ai rencontrées ici. Voilà !

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